Продавец: «Вітаємо! Нам прикро, що у вас залишилося таке враження, проте хочемо внести ясність у ситуацію.
Наш магазин працює згідно з внутрішньою політикою безпеки: якщо у покупця на платформі є історія незабраних посилок (негативний рейтинг покупця), ми пропонуємо мінімальну передоплату, яка покриває лише вартість логістики у разі відмови. Це стандартна практика для захисту від збитків.
На жаль, ви відмовилися від цієї умови, тому замовлення не було підтверджено. Ми завжди діємо в межах етики та правил маркетплейсу. Бажаємо вам лише вдалих покупок та стабільного енергопостачання!»