Продавец: Для з'ясування ситуації ми дочекалися повернення товару на склад та провели перевірку. За результатами огляду встановлено, що відправлений товар повністю відповідає замовленню та опису в картці товару. Тому нам незрозуміло, чому виникло враження про невідповідність товару. Магазин відправив саме ту позицію, яка була оформлена у замовленні.