Продавец: Замовлення було оформлене просто на колісні болти для BMW, без зазначення конкретної моделі автомобіля. Лише після того, як Ви отримали товар, ми дізналися, що у Вас BMW X5 E70. Після цього ми одразу запропонували повернення товару за наш рахунок.
Натомість Ви почали поводитися некоректно, використовувати нецензурну лексику та звинувачувати нас, хоча перед оформленням замовлення не уточнили модель автомобіля і не поставили жодних запитань щодо сумісності товару.
Крім того, Ви вимагали, щоб ми одразу повернули кошти, а товар пообіцяли відправити лише після цього. Такий порядок повернення є неприйнятним. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару, що є стандартною процедурою.