Продавец: Добрий день.
З нашого боку замовлення зазвичай відправляються в день оформлення або наступного дня після підтвердження та узгодження деталей.
У вашому випадку виникла затримка, оскільки нам не вдалося з вами зв’язатися для уточнення — і ми не мали підтвердження, що замовлення актуальне.
У цілому інколи можливі невеликі затримки через зовнішні фактори (зокрема повітряні тривоги), але в даній ситуації основна причина саме в відсутності зв’язку.
Дякуємо за розуміння.