Продавец: Хотів би пояснити ситуацію, перш ніж робити такі висновки про мене.
Останніми днями в нашому місті були обстріли, через що виникли проблеми не лише з відправками, а й взагалі з роботою. Саме тому я не зміг вчасно відповісти Вам.
Розумію, що з Вашого боку це могло виглядати дивно, але називати мене «безвідповідальним» і писати, що я не зацікавлений у клієнтах, не знаючи ситуації, думаю, було несправедливо.