Продавец: Визнання Вами помилки щодо неперевірки товару на пошті є ключовим у цій ситуації. Відповідальність за стан товару після винесення його з відділення несе покупець. Ми працюємо з великими обсягами, і за весь час це перша подібна скарга, що лише підтверджує сумнівність Ваших тверджень. Радимо в майбутньому дотримуватися регламенту, а не висувати необґрунтовані претензії через власну неуважність