Неналежне пакування полиць. На пакуванні не помічено "крихке", товар додатково не був запакований у пупирчасту плівку, що призвело до отримання їх зі сколами та вм'ятими краями. На зазначену проблему відповіли що пакування стандартне. Але я вважаю, що відправник зобов'язаний забезпечити цілісність товару з урахуванням усіх ризиків при доставці, враховуючи те що додаткові витрати на допакування все одно сплачує замовник за прайсом перевізника.