Продавец: Нам прикро, що у вас склалося таке враження від замовлення. Водночас хочемо зазначити, що ще з першого повідомлення комунікація між нами була ускладнена, і, на жаль, це вплинуло на подальше сприйняття ситуації.
Щодо якості: топери були виготовлені та відправлені у тому вигляді, як представлено на фото в оголошенні. Це підтверджується як нашими матеріалами, так і фото/відео, які ви самі надавали.
Ми не впливаємо на якість транспортування службою доставки, однак зі свого боку робимо все можливе, щоб топери були надійно запаковані та доїхали цілими. При отриманні ви оглянули посилку на відділенні, однак від товару не відмовились і скаргу на місці не оформлювали, що свідчить про відсутність зауважень у момент отримання.
Дякуємо за ваш відгук. Ми врахуємо його у подальшій роботі та надалі будемо вдосконалювати наш сервіс