24 серпня я замовила туалетну воду Лаура Бьяджотті Рома Пешн вартістю трохи більше 3000 грн. На восьмий день очікування і мовчання продавця, 31 серпня написала тут відгук, оскільки "робочий" телефон магазину виявився зовсім не робочим. Магазин написав довге простирадло, з якого стало зрозумілим "ще трохи почекать", бо товар "під замовлення".
9 вересня, на 17й день замовлення нарешті отримала посилку. Таку саму, як і жінка у відгуку за 7 вересня - з "мильно-рильним" набором від Ерме. На мій коментар мені у вайбері було надіслано:
"Приносимо щире вибачення за незручності. Скоріш за все, Вам помилково доставлено не ту посилку внаслідок неправильно наклеєного ТТН. Роздруковуємо товарно-транспортні накладні (ТТН) безпосередньо у нас, а не у відділенні пошти, але уже кілька днів роздруковували на пошті, оскільки зламався термопринтер етикеток. За вчора та сьогодні звернень у чат про помилку у відправленні, окрім Вас, не надходило, відмова на пошті поки зафіксована лише від Вас"
Невже тільки від мене? А пані від 7 вересня, яка також "помилково" отримала від вас такий самий набір замість замовлених парфумів? Тобто замість замовленого магазин розсилає "що є у наявності", в очікуванні, що хтось його таки візьме замість свого замовлення?
Що ж, на пропозицію магазину я згодилась почекати, поки "уявний отримувач моєї справжньої посилки з парфумами Лаура Бьяджотті, яку начебто помилково йому відправили, відмовиться від неї на пошті и забажає обміняти на мій набір Ерме".
У переписці на промі та у вайбері, продавцем було зроблено акцент на тому, що,: " Laura Biaqiotti Roma Passione 100 ml у нас лише під замовлення з-за кордону, оскільки в Україні якщо й можна знайти, то її зараз продають від 8000 грн. і вище".
Таку саму схему я вже зустрічала, коли ціна товару здається продавцеві занадто малою для ринку, посилку або зовсім не відправляють, або "гублять" по дорозі, або надсилають щось інше.
Продавець мутить схеми, розсилаючи не те, що люди замовляють. Телефон не робочий.
Товар не соответствовал описанию
Отправляли дольше обещанного
Продавец: Доброго вечора, пані Наталіє. Ви оформляли замовлення на жіночу туалетну воду Laura Biagiotti Roma Passione, яка у нас в статусі купити «під замовлення» (як зазначено в оголошенні): 10-12 робочих днів + 1-2 дні доставка з міста Львів. Програма прораховує автоматично та відображає цю інформацію в оголошенні (якщо замовляти сьогодні (31.08), то вона відображає відправку з 14 вересня на цю конкретну позицію). Ваше замовлення було оформлено 24.08, тому програма автоматично відображала час відправки з 7 вересня. Таким чином, на момент написання Вами негативного відгуку ніякої затримки у відправленні немає, а замовлення ще не відправлене, оскільки раніше терміну, що відображався Вам під час оформлення замовлення, відправити товар неможливо. Контакти з нами не відстутні, при виникненні будь-яких питань стосовно товару чи замовлення, у нас підключений чат з продавцем, запитання про товар, а також можна залишити примітку чи коментар "зателефонуйте" або "зв'яжіться через viber/telegram".