Продавец: Доброго дня! Нам дуже прикро, що виникла така ситуація.
Хотіли б розібратися в причині несправності. Підкажіть, будь ласка, чи можете надіслати фото або відео товару та коротко описати, як саме він використовувався?
Шкода, що ремонт був виконаний самостійно, адже в такому випадку нам складніше встановити причину несправності. Проте ми хочемо знайти для Вас прийнятне рішення. Після того як ознайомимося з деталями, запропонуємо можливі варіанти компенсації або інше вирішення ситуації.