Продавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Замовлення було оформлене з Пром-оплатою, тому кошти надходять не продавцю, а резервуються на стороні платформи до завершення угоди. Ми їх не отримуємо і, відповідно, не можемо самостійно здійснювати повернення.
Після скасування замовлення кошти повертаються через систему Prom. Якщо повернення затримується, рекомендуємо звернутись до служби підтримки прому.
Перепрошуємо за незручності через відсутність товару.