Продавец: Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що ви отримали товар у такому стані, і вдячні, що звернули на це нашу увагу.
Після вашого звернення ми оперативно зв’язалися з вами та відправили заміну світильника. За нашими даними, посилку вже отримано.
Наразі не маємо від вас зворотного зв’язку, тому будемо щиро вдячні, якщо ви повідомите, чи вирішено питання та чи задоволені отриманим товаром.
Ми відкриті до діалогу та завжди готові допомогти у разі будь-яких додаткових питань.