- Инна30.03.2026Найголовніше - спілкування російською мовою!!! На прохання говорити українською почула спочатку відмову, в потім, що продавчині важко!!!! Що до товару (2 шт. сумки): одне замовлення - без нарікань, а друге - купа мілких недоліків і товар неначе до мене вже хтось носив 🤦♀️ Дуже грубо відповіли на запитання як повернути сумку, навіть не запропонувавши обмін. Я не буду морочитися з тими поверненнями, але не раджу цього продавця.Невежливый продавецПродавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо надати повне пояснення ситуації. Спочатку ви оформили замовлення на Rozetka з післяплатою, але не забрали посилку, у зв’язку з чим ми понесли витрати за зворотну доставку. Після цього ви оформили нове замовлення на Prom на ту саму модель сумки, пояснивши, що бажаєте придбати лише одну одиницю. Ми пішли вам назустріч та повторно відправили товар. Згодом, не отримавши попереднє замовлення, ви оформили ще одне — вже на іншу модель сумки. Обидві посилки були відправлені післяплатою, і обидві ви отримали. При цьому сумку першої моделі ви залишили, а повернення бажаєте оформити саме по другому замовленню. Причиною було зазначено незначний залом внутрішньої кишені. Звертаємо увагу, що такі моменти можуть виникати під час транспортування та не впливають на функціональність товару. Також зазначимо, що після попереднього незабраного замовлення ви повторно замовили ту саму модель, що свідчить про відсутність зауважень до самого товару. Щодо мовного питання — нам прикро, якщо у вас склалося негативне враження від спілкування. Ми завжди намагаємось коректно комунікувати з клієнтами. Ми відкриті до вирішення питання відповідно до правил повернення, однак просимо враховувати всі обставини даної ситуації. З повагою
- Юлия М.12.03.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олександра М.20.02.2026David Jones женская сумка городская бежевая тканевая
- Тетяна Т.06.02.2026Приємний, ввічливий продавець.Вежливый продавецХорошее обслуживание
- Тетяна Т.06.02.2026Дуже приємний продавець. Швидко зв'язались для уточнення деталей. Швидко відправили. Дякую.Быстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олена Ч.04.02.2026Гарна якість, швидко ввдправили, дякую за увагу.Быстро отправилиХорошее обслуживание
- Дмитро Б.30.01.2026Добре. Дякую.Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- виктория Б.26.01.2026Быстро отправилиВежливый продавецХорошее обслуживание
100%
- 536
- 41
- 30
- 20
- 10
175 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 136
за год на Prom.ua и Bigl.ua
27
25
23
23
19
18
1
Плохие оценки 1
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
—
—
—
—
—
—