Продавец: Добрий день. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Перед відправкою всі товари перевіряються та надійно пакуються, тому найімовірніше пошкодження могло статися під час транспортування перевізником. У таких випадках, на жаль, необхідно перевіряти посилку при отриманні на відділенні та складати акт із працівником Нової пошти.
Оскільки ви наш постійний клієнт, нам важливо, щоб у вас залишилось приємне враження від покупок. Напишіть нам, будь ласка, у повідомлення — ми зі свого боку підготуємо для вас невеликий бонус/знижку на наступне замовлення.