Продавец: Найгірший консюмеризм серед усіх можливих. Навіть скористатися трекінгом для відстежування посилки не має сміливості. Згаїли дорогоцінний час, прийнявши в роботу замовлення покупця, який має незабрані посилки і негативні відгуки у профілі. Надіслали повідомлення у чат Прому з підтвердженням замовлення, яке покупець проглянув, але відповідати не став (мабуть так треба). Товар був запакований, посилка вчасно відправлена у встановлені терміни, її доставка сплачена, і на даний час вона знаходиться в дорозі. Інформацію про місцезнаходження, стан посилки нам перевізник Meest не надає. Звідки у покупця інформація про "неможливість поставки з поважних причин" - нам невідомо. Олексію надані всі інструменти контролю за рухом посилки та зв"язку з перевізником. Але він з"являється на сайті раз в три дні, лише пише звинувачення продавцеві в чаті та негативні відгуки, замість того, щоб елементарно зі свого боку звернутися саме до перевізника і вислухати його пояснення. Свою частину роботи ми виконали, за затримку перевезення та інформування відповідальність повністю несе перевізник - у нас немає доступу до бази логіста. Відношення до ситуації покупця - справа його громадянської позиції і совісті.