Продавец: Доброго дня Наталія. Після отримання Вашого звернення ми зв’язувалися з Вами телефоном та намагалися врегулювати ситуацію. Зі свого боку ми запропонували варіанти вирішення питання, у тому числі повернення коштів, однак Ви відмовилися від запропонованого вирішення.
Щодо насіння — звертаємо увагу, що ми не є виробником і не фасуємо насіння, воно продається у заводській упаковці виробника. Відповідно, ми не можемо впливати на кількість, розмір або вигляд насіння у пакеті. У разі зауважень щодо якості рекомендуємо звернутися безпосередньо до виробника, контактні дані якого зазначені на упаковці.
Стосовно саджанця лохини — молоді рослини перебувають у процесі активного росту, і те, що Ви називаєте «без кори», є природним процесом лущення кори, який характерний для цієї культури і не є пошкодженням рослини.
Також хочемо уточнити, що інформація про завищену ціну не відповідає дійсності. Сума післяплати повністю відповідала вартості замовлення, зазначеній під час оформлення.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та намагаємося вирішувати всі питання з клієнтами, однак у даному випадку запропоноване нами рішення Вами прийняте не було.