Продавец: Добрый день, Юрий. Нам жаль, что так получилось с Вашим заказом, но Вы сделали заказ после 18:00 17.12.2021 в пятницу. На нашем сайте указано время работы и выходные дни. Это с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, суббота-воскресенье - выходной. К тому мы же на сайте было указано, что товара нет в наличии, статус его был под заказ. В связи с праздничными днями, загрузка была максимальной, поэтому заказ мы не приняли и сообщили об этом 20.12.2021 в рабочий день. Но мы вам очень благодарны за отзыв, потому что благодаря им мы совершенствуемся. Уже с 3.01.2021 наш менеджер готов ответить на все Ваши вопросы 7 дней в неделю с 8:00 до 19:00. За причинённые неудобства предлагаем Вам скидку 5% на следующий заказ. С наступающими Вас праздниками.
Менеджер интернет-магазина "Идея".
Ваша идея - наше решение.