Отправили товар не тот, который, заказывал. На стадии заказа звонили менеджеры (создавали видимость ответственности). Когда выяснилось, что произошла халатность, ни администратор, ни менеджеры трубку не поднимают и не перезванивают.
Товар не соответствовал описанию