Продавец: Доброго дня. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація.
Наш магазин не підключав зазначену покупцем пільгову доставку. Для роботи цієї послуги продавець має окремо її підключити та налаштувати, чого з нашого боку зроблено не було.
Наразі ми з’ясовуємо з адміністрацією маркетплейсу, чому така можливість відображалась покупцям біля наших товарів.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок.