Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ситуація із замовленням викликала у вас негативні емоції.
Хочемо уточнити, що на момент оформлення замовлення товар перебував у статусі «під замовлення». Саме з цією інформацією менеджер намагався зв’язатися з вами, щоб пояснити умови постачання та запропонувати можливі варіанти вирішення ситуації.
На жаль, замість подальшого обговорення наші контактні номери були заблоковані, що унеможливило продовження діалогу та пошук компромісного рішення.
Ми завжди відкриті до конструктивного спілкування та готові надати всі необхідні пояснення. Якщо ви будете готові відновити діалог — будемо раді допомогти.