Продавец: Доброго дня. Інформація у вашому відгуку, на жаль, повністю викривляє ситуацію. Наш магазин завжди несе відповідальність за якість товарів і діє суворо в межах законодавства України.
Оскільки ви вже змонтували покришку та їздили на ній, будь-які дефекти (биття, нерівна посадка на борти) потребують обов'язкової перевірки сервісним центром. Дуже часто подібні проблеми виникають через помилки майстра на шиномонтажі або кривизну самого диска.
Ми офіційно запропонували вам надіслати покришку на безкоштовну експертизу через послугу "Легке повернення" Нової Пошти, гарантувавши: якщо сервіс зафіксує заводський брак — ми негайно замінимо товар або повернемо гроші.
Ви категорично відмовилися надати товар для перевірки. Твердження про те, що ми "не хочемо робити обмін" — не відповідає дійсності. Ми готові зробити обмін, але тільки після підтвердження браку, як того вимагає закон для товарів, що вже були в експлуатації.
Наша пропозиція залишається в силі — ми чекаємо на покришку для сервісного огляду.