Продавец: Шановний Олексій! Вам написали відповідь ще в день звернення до магазину. Зі свого боку зробили інвентаризацію товару і дійсно виявили, що був брак декількох паличок. Те, що відправили вам таку паличку - людський фактор неуважності працівників на складі, про що вже з ними проведено бесіду.
Варіанти доставки і оплати були вказані на сайті. Ви погодились на них. Питання з проблеми з оплатою товару - до вашого банку. Зі свого боку ми намагались вам допомогти оплатити товар. Питання до термінів доставки - до Нової пошти.
На майбутнє, При виборі способу оплати Післяплата, рекомендуємо оглядати товар на пошті, щоб більше не траплялось подібних ситуацій.
За правилами повернення товару через неналежний стан.
У вас є 14 днів з дня отримання товару на повернення.
Рекомендуємо відправити товар назад через Легке повернення Новою поштою.
Після повернення товару - повернемо кошти за товар протягом 1-2 днів.
Також не забувайте додати у відгук про магазин - свої погрози, які надсилали в особисті повідомлення.