Продавец: Доброго дня, Олена Б. Пройшла переоцінка, не всі ціни встигли поміняти. Для продавця це ж логічно, якщо товар подорожчав – він не може продавати по ціні нижче закупочної. Якщо Ви побачили ціну, сильно відрізняющуюся від ринкової, це не може бути дивом, це банальна технічна помилка. Так що краще в таких випадках зв’язуватися з продавцем для уточнення актуальності ціни та наявності до оформлення і тим паче оплати замовлення, щоб уникнути таких ситуацій.
Ви замовили за 2295грн, ціна у роздрібному магазині 2932грн (де Ви міряли цю модель, з Ваших слів), у нас зараз 2870грн, ми запропонували Вам знижку - за 2700грн, це за даною позицією. Найголовніше те, що у своєму відгуку, Ви не говорите про те, що ми запропонували такі самі моделі іншого Турецького виробника за 2295грн і Українських виробників за 1500грн і 1600грн, що на 795грн і 695грн дешевше!
Щодо "оплачений" – у Вас замовлення було оплачене Промоплатою, вона заходить на рахунок продавця після того, як покупець отримає товар на пошті, тобто оплата до нас ще не дійшла, а зависла на транзитному рахунку Прома. А комісія за замовлення списується з балансу продавця відразу при надходженні замовлення. Також ми просимо скасовувати замовлення власноруч, щоб не було потім питань – "де мої гроші", до нас вони доходять мінімум через сутки після отримання товару. Але Ви чомусь не захотіли скасовувати замовлення і це прийшлось робити нам через три дні після надходження замовлення. Ми скасували його на Ваше прохання, а відгук Ви опублікували через хвилину після цього, це можна побачити в історії замовлення!🤷♂️