Замовили ківш , попередньо уточнивши в чаті у продавця, що він не має дефектів (фото №1). Такий самий ковш вже купували раніше (фото №2), якість повністю влаштовує, тому вибір був усвідомленим, і відмова при отриманні могла бути пов’язана лише й виключно з наявністю дефекту, а отже — з вини продавця. Але ковш надіслали з дефектом (фото №3) — довелося відмовитися. Але, мабуть, продавець вважає, що це не дефект, раз був незадоволений, що покупець не забрав його дефектний товар i поставив негативну оцiнку "Не забрав посилку". Оцiнив він дуже швидко, а ось на повідомлення в чаті відповідав дуууже дооовго. Для початку міг зв’язатися, щоб уточнити причину, і, наприклад, запропонувати надіслати бездефектний ківш, якщо такий був у наявності, але не захотів. Спочатку не планувалося залишати відгук про продавця, не хотілося псувати його бездоганний рейтинг, але довелося відповісти на його необ’єктивну оцiнку.
Товар не соответствовал описанию
Продавец: Це автоматична функція, якщо відмова від отримання, потім продавці після отримання повернення аналізують та корректирують відгук або його прибирають