Продавец: Доброго дня.
Шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу.
Під час оформлення подарункових боксів ми завжди зв'язуємося з клієнтом для уточнення деталей замовлення, оскільки до кожного боксу додається індивідуальна листівка з привітанням, і нам важливо правильно підготувати подарунок.
Протягом кількох днів ми намагалися зв'язатися з Вами для уточнення інформації, однак відповіді не отримували. Після встановлення контакту нами була запропонована мінімальна передплата, оскільки замовлення містить солодощі, а також з урахуванням інформації про раніше неотримані Вами замовлення в системі маркетплейсу. Це стандартний захід для мінімізації ризиків псування товару в літній період.
На жаль, дійти згоди не вдалося, тому замовлення було скасоване.
Ми завжди дотримуємося ввічливого спілкування з клієнтами та відкриті до конструктивного діалогу. Бажаємо Вам гарного дня та вдалих покупок.