Продавец: Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про товар.
Усі вітровики перед відправкою проходять перевірку на цілісність та відповідність якості. На момент відправлення товар був у належному стані. Відгук був залишений через 10 днів після отримання замовлення, при цьому раніше ви не зверталися до нас для вирішення ситуації.
Після публікації відгуку ми спробували зв'язатися з Вами у чаті та по телефону, запропонували оформити повернення (якщо товар не було встановлено) або розібратися в ситуації. На жаль, конструктивного діалогу не вийшло — розмова проходила у некоректній формі і була завершена з вашого боку.
Ми завжди відкриті до спокійного та поважного спілкування та готові вирішувати будь-які питання в рамках правил майданчика та чинного законодавства. Якщо товар справді має виробничий дефект і не був у використанні (не встановлений на машину) — готові розглянути повернення.
Для нас важлива репутація та довіра клієнтів, тому ми завжди намагаємося йти назустріч та вирішувати спірні ситуації цивілізовано.