- Оксана К.01.11.2026Не всі деталі в комплекті! Жахливо те, що про це навіть ніхто не повідомив! Не рекомендую!!!Товар не соответствовал описаниюПродавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Хочемо пояснити, що відсутність окремих деталей у наборі Playtive «Кабінет лікаря» є заводським недоліком комплектації, про який нам, на жаль, не було відомо до отримання вашого звернення. Усі іграшки надходять до нас у заводському пакуванні. Під час підготовки замовлень до відправлення ми не можемо розкривати кожну коробку та перевіряти наявність усіх дрібних деталей, оскільки це порушує цілісність оригінального пакування товару. Ми вже направили офіційне звернення виробнику, щоб з'ясувати причину неповної комплектації та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Водночас хочемо зазначити, що ми не залишили ваше звернення без уваги. Наш менеджер уже зв'язався з вами, а вчора ми відправили вам відсутні деталі для повної комплектації набору. Ми визнаємо, що така ситуація є неприємною для покупця, особливо коли йдеться про дитячу іграшку. Саме тому зі свого боку оперативно вжили заходів для її вирішення. Щиро перепрошуємо за незручності та сподіваємося, що після отримання відсутніх деталей ігровий набір принесе дітям багато радості. Дякуємо за розуміння!
- юра К.30.10.2026Все супер,продавця рекомендую 🫡🫡Быстро отправилиАктуальная ценаТовар был в наличии
- Дмитро Т.19.10.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Охота В.15.10.2026Быстро отправилиВежливый продавецТовар был в наличии
- Світлана Т.11.10.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиАктуальная ценаТовар был в наличии
- Покупатель06.10.2026Натуральные конопляные терпены Kush CBD Limonene 1 mlНатуральные конопляные терпены Kush CBD Bubba Kush 1 млСделал заказ, взяли отменилиТовара не было в наличииНевежливый продавецПродавец: Дякуємо за відгук. Хочемо уточнити ситуацію, оскільки замовлення не було скасоване без причини. Протягом останнього тижня ви оформили замовлення вже у трьох наших магазинах. Кожного разу наші менеджери намагалися зв’язатися з вами для підтвердження замовлення, однак на телефонні дзвінки ви не відповідаєте або під час виклику одразу йдуть короткі гудки. На жаль, зв’язатися з вами письмово також немає можливості — за вказаним номером телефону не знайдено доступних месенджерів, через які можна було б написати та отримати підтвердження. Ми не можемо відправляти непідтверджені замовлення, не маючи можливості зв’язатися з покупцем. Саме тому замовлення було скасоване. Щодо позначки «неввічливий продавець» — нам складно зрозуміти, на чому ґрунтується така оцінка, оскільки фактичної розмови з менеджером не відбулося через відсутність зв’язку. Якщо товар для вас дійсно актуальний, будь ласка, після оформлення нового замовлення дайте можливість менеджеру зв’язатися з вами або самостійно напишіть нам для його підтвердження. Після цього ми зможемо коректно опрацювати замовлення.
86%
- 5100
- 42
- 31
- 22
- 114
527 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 315
за год на Prom.ua и Bigl.ua
65
53
53
51
47
46
—
Плохие оценки 19
за год на Prom.ua и Bigl.ua
9
5
2
2
1
—
—