Продавец: Олександре, дякуємо за відгук. Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
На жаль, під час оформлення відправлення ми помилково вказали післяплату, хоча замовлення було повністю оплачене. Як тільки виявили помилку, одразу звернулися до Укрпошти із запитом на її виправлення.
Надалі ми неодноразово повторно зверталися, щоб пришвидшити процес, однак обробка запиту з боку перевізника зайняла більше часу, ніж очікувалося.
Розуміємо ваше невдоволення та щиро перепрошуємо за завдані незручності. Ми вже врахували цю ситуацію, щоб не допустити подібних помилок у майбутньому. Дякуємо, що попри всі труднощі отримали своє замовлення.