Продавец: Доброго дня, нам щиро прикро, що виникла така ситуація.
На жаль, у період оформлення вашого замовлення через тривалі відключення електроенергії ми фізично не мали можливості вчасно оновити статус товару на сайті та оперативно опрацювати замовлення. Світло було лише близько 2 годин на добу, що суттєво вплинуло на роботу.
Ми розуміємо ваше розчарування та перепрошуємо за незручності. Зі свого боку вже працюємо над тим, щоб у подібних ситуаціях оперативніше інформувати клієнтів.