Продавец: Вітаємо. Хочемо прояснити ситуацію для вас та інших наших покупців, щоб уникнути непорозумінь.
У чаті ви запитали про термін придатності. Ми надали абсолютно точну та чесну відповідь — 08/2027. Після цього ви самостійно оформили замовлення одразу на дві одиниці.
Ми відправили вам дві абсолютно свіжі добавки: одну з терміном до 08/2027 (як і обговорювалося) та другу до 07/2027. Обидва товари мають нормальний запас придатності.. Ніякого обману з нашого боку не було, ми чесно виконали своє завдання.
Якщо для вас була настільки критичною технічна різниця в один місяць між партіями свіжого товару, ви мали змогу оглянути посилку та відмовитися від неї. Ви ж успішно її забрали. Після вашого відгуку ми неодноразово телефонували вам, щоб запропонувати обмін або безпроблемне повернення, але ви повністю ігноруєте наші дзвінки та відмовляєтесь від діалогу.
Ми завжди відкриті до вирішення будь-яких питань.
Бажаємо здоров'я вашим улюбленцям!