Продавец: Доброго дня, Тетяно!
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що сталась така ситуація. При виявленні дефекту Вам необхідно було одразу звернутись до нас у магазин, ми б зробили обмін товару. Наразі, так як скло тріснуло, ми не можемо зробити обмін.