Погана комунікація з клієнтами, вірніше-її просто немає. Замовила білизну і вказала в коментарях, що потрібен рахунок на оплату і куди його слід відправити.
В жоден месенджер не отримала повідомлення, натомість, побачила, що замовлення їде з післяплатою. Написала в чат на промі (пром телефони продавців приховує, тому саме продавець комунікує з покупцем), що досі очікую рахунок і отримала відповідь, що працюють виключно післяплатою. Я перепросила і написала, що таке мені не підходить.
Чому було не зв"язатися зі мною до відправки, щоб уникнути такої ситуації?
п.с. Написала негативний відгук на відповідь на негативний відгук продавця
Продавец: Дякуємо за Ваш відгук. Доступні способи оплати зазначені у відповідному розділі на сайті, тому з умовами оплати можна ознайомитися до оформлення замовлення.
Шкода, що виникла така ситуація. Врахуємо Ваше зауваження щодо комунікації та дякуємо за зворотний зв’язок.