Продавец: Вітаємо! Перепрошуємо за створені незручності та прагнемо надати роз'яснення щодо вартості товару:
Причина розбіжності в ціні: Під час автоматичного оновлення карток товарів на сайті стався технічний збій, через який помилково застосувалася подвійна знижка. Це призвело до відображення некоректної ціни на момент оформлення замовлення.
Оскільки вплинути на вже сформовані заявки в моменті було технічно неможливо, наші менеджери особисто зв'язувалися з кожним покупцем для повідомлення діючої актуальної ціни. Усі кошти за скасовані або непідтверджені замовлення повертаються покупцям у повному обсязі.
Наразі наші технічні фахівці вже завершують усунення цієї помилки, щоб унеможливити подібні ситуації в майбутньому.
Якщо у вас залишилися запитання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки — ми з радістю допоможемо. Бажаємо вам гарного та спокійного дня!