Продавец: Добрий день! Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Раніше ми з вами успішно співпрацювали, але цього разу, на жаль, стався збій. Перепрошуємо за ситуацію та незручності. Якщо питання ще актуальне — готові оперативно його вирішити та запропонувати найкраще рішення.