Продавец: Здивовані вашим відгуком, адже ситуація виглядала дещо інакше.
Ціна на товар у нас фіксована та формується автоматично на сайті. Ваше замовлення було оформлене зі знижкою та оплачено через Пром-оплату, тому можливість змінити або «підняти» ціну в принципі відсутня.
Щодо зв’язку — ми неодноразово намагалися з вами зв’язатися, однак відповіді не отримали. Водночас жодних дзвінків чи повідомлень від вас також не надходило. Після відгуку вдалося додзвонитися лише з кількох спроб, і спілкування відбулося з вашими родичами, оскільки замовлення оформлювалося з вашого акаунту, але на іншу особу.
Окремо зазначимо, що вам було запропоновано повернення товару та коштів у разі, якщо якість вас не влаштовує. Від цієї пропозиції ви відмовилися та залишили товар.
Тому залишається незрозумілим, у чому саме полягала проблема.
Ми працюємо відкрито та чесно і завжди готові вирішувати питання, але важливо, щоб відгуки також відображали реальну ситуацію.