Продавец: Доброго дня. З приводу Вашого замовлення можемо запевнити що у нас пакування завжди стандартне для всіх. Наші співробітники пакують якісно та без нарікань. Скоріш за все проблема з пакуванням сталась на Новій Пошті. Хтось із співробітників відкрив посилку, а потім запакував як йому зручно але не враховуючи те, що воно може зламатися. Нажаль ми не можемо вплинути на Нову Пошту і не відповідаємо за роботу їх співробітників. Ви посилку вже відкрили вдома. Якщо б Ви перевірили цілісніть посилки на відділенні та побачили б це все, то змогли зробити повернення і Вам би повернулись гроші.