Продавец: Вітаємо! Нам дуже прикро, що залишили у Вас негативні враження. Книжка, яку Ви замовили закінчилась і система не змогла оперативно змінити статус, а ми - оперативно повідомити. Дуже перепрошуємо за нестачу комунікації, це дійсно була помилка з нашого боку. Якщо бажаєте, зазначте при наступному замовленні, що ми винні Вам знижку/ безкоштовну доставку в якості вибачення за незручності. На все добре