Продавец: Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук та шкодуємо, що у Вас залишилися негативні враження від покупки.
Ми детально перевірили інформацію щодо Вашого звернення. Відповідно до чинного законодавства України, повернення товару належної якості можливе за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальне пакування, ярлики та документ, що підтверджує покупку.
Після отримання Вашого відгуку наші менеджери здійснили декілька спроб зв'язатися з Вами для уточнення деталей ситуації та допомоги у вирішенні питання. На жаль, встановити зв'язок та обговорити ситуацію нам не вдалося.
Також хочемо звернути увагу, що під час отримання замовлення покупець має можливість оглянути товар та переконатися, що він відповідає його очікуванням. У разі виявлення невідповідності або якщо товар не підходить з будь-яких причин, це можна зафіксувати під час отримання.
Попри це, ми залишаємося відкритими до конструктивного діалогу та готові розглянути Ваше звернення для пошуку взаємоприйнятного рішення.
З повагою,
Команда Very Merry