Продавец: Шановний клієнту,
Ситуація склалася дещо інакше, ніж описано у відгуку. Товар було відправлено, після чого ви оформили скасування замовлення. Менеджер компанії зателефонував вам, ввічливо уточнив причину та пояснив, що зупинити відправлення вже неможливо, оскільки посилка перебувала в дорозі. Єдиний можливий варіант у такому випадку, оформлення повернення.
З нашого боку всі дії були виконані коректно та вчасно. Під час розмови ви поводилися некоректно та використовували нецензурну лексику.
Ми завжди готові вирішувати питання цивілізовано та з повагою. У складний час особливо важливо зберігати взаємну ввічливість.
Якщо залишилися питання щодо повернення — зверніться до нас через особисті повідомлення на Prom, ми розглянемо ситуацію детальніше.
З повагою,
Інтернет-магазин українських меблів
"СВОЯ МЕБЕЛЬ"