Продавец: Доброго дня, пане Іване. Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження, проте хочемо уточнити факти щодо замовлення для інших покупців:
1. Товар було надіслано належної якості, без дефектів і саме того розміру, який ви самостійно обрали під час оформлення.
2. Якщо прикраса не підійшла за розміром — це звична ситуація під час онлайн-покупок. Ми завжди радо консультуємо та робимо обмін, коли клієнт звертається до нас.
3. На жаль, замість діалогу ви просто відмовилися від посилки у відділенні, залишивши всі витрати за доставку на магазин, та одразу створили нове замовлення післяплатою без жодного узгодження.
4. Магазин має повне законне право відмовити покупцю у наступному продажі товару, якщо покупець не бажає йти на діалог для вирішення питання та перекладає витрати на продавця.
З нашого боку не було жодного хамства чи погроз — лише роз’яснення правил роботи магазину. Бажаємо вам гарного дня та лише вдалих покупок.