Доброго дня,залишаю свій відгук стосовно роботи продавця. Клієнтоорієнтовність просто "вражає". В п'ятницю 17.07.26 був отриманий самокат, при збірці виявлено що задня вісь для установки заднього пега являється не від цієї моделі самокату. Візуально цього не виявити,тільки в процесі зборки. Зразу був повідомлений продавець у Вайбері та на Промі. На Промі в листуваннях досі моє повідомлення,мої фото не прочитані та не просмотрені фото. В суботу в Вайбері відповіли,що передали це питання на склад. Я попросила дати якнайшвидше відповідь,бо дитина дуже засмучена,що прийшов некомплект. Мені пообіцяли що спробують сьогодні дати відповідь. Ніхто мені не написав,аж поки ввечері я сама не перепитала чи ж відповідь, сказали що поки немає і вибачились. Пройшла неділя,ок,може вихідний. Пройшов весь понеділок (сьогодні) я принципово не пишу, чекаю,бо бачила що не дуже переймається продавець цим питанням. Я би на місці продавця сама би написала що питання ще не вирішене,але тут повна тиша. ..сам самокат гарної якості,я купила чесно кажу цю модель у цього продавця вона була сама дешева ніж у інших продавців ,та на інших маркетплейсах,але я таким чином ще переплачу,бо вісі на самокати трюкові продаються окремо ,їх багато і коштують вони від 200 до 500грн,вони різні,треба дивитися і розбиратися. Звісно за цей термін дитина катається вже на цьому самокаті ,без заднього пега, це його подарунок на день народження, а я вирішила зекономити і отримала засмучені емоції дитини,якби я знала,я би не зв'язувалася б щ цим продавцем,дуже неприємно!!!!
Товар не соответствовал описанию