Продавец: Шкода, що так вийшло. Але відгук не відповідає тому, як усе відбувалося насправді.
Клапан було відправлено цілим. Ви оглянули його на відділенні Нової пошти, жодних претензій не висловили, акт про пошкодження не склали й забрали посилку. Ви самі пишете, що візуально з ним було все нормально. Про пошкодження Ви повідомили лише згодом, після того як приїхали з ним на СТО.
Ми не можемо відповідати за стан товару після того, як покупець його отримав, перевірив і забрав. Пошкодження, яке Ви описуєте, — це механічне пошкодження роз'єму. Якби воно було на момент видачі, його було б видно під час огляду.
Якщо при отриманні є хоч найменший сумнів, просимо розпаковувати товар повністю у відділенні й одразу складати акт з працівником НП. Тоді всі питання вирішуються швидко й на користь покупця.
VIP MOTORS працює з 2014 року, і ми завжди відкриті до діалогу.