Продавец: Нам дуже шкода, що запчастина мала заводський брак. Оскільки ви одразу зібрали з двох ручок одну, деталь технічно вже не підлягала поверненню або обміну.
Попри це, ми хотіли піти вам назустріч і в особистому листуванні запропонували повернути 50% вартості, щоб компенсувати незручності. Нам прикро, що ви відмовилися від цієї пропозиції.
Дякуємо за ваш захист. Бережіть себе!