Продавец: Клієнтка написала у чаті, що вона сьогодні чекає на відправлення товару. Попередньо перед створенням замовлення клієнтка не зверталась і не уточнювала інформацію стосовно часу та днів відправлення. Магазин працює відповідно до графіку (у кожної служби доставки свій графік відправленнь), про що було проінформовано у чаті. Але її цей графік не влаштував. Клієнтка обурена саме тим, що магазин працює і відправляє посилки за графіком, а не за її бажанням.