Продавец: Дякуємо за зворотний зв’язок. Замовлення було оформлене о 18:00, коли склад уже завершив роботу. Перевірка залишків можлива після відкриття складу о 10:00 наступного дня, про що ми одразу повідомили Вам після оформлення замовлення. До моменту перевірки замовлення було самостійно скасовано, тому фактичну наявність чи відсутність товару ми ще не встигли підтвердити.
Нам прикро, що ситуація була сприйнята саме так. Ми завжди намагаємося надавати покупцям лише підтверджену інформацію щодо наявності товару та не вводити в оману.