Продавец: Після перевірки з’ясувалося, що під час відправлення на Новій пошті сталася плутанина з посилками, тому покупець помилково отримав інше замовлення. Я готова була одразу вирішити ситуацію та відправити правильне замовлення. На жаль, замість звернення до мене для вирішення цієї помилки покупець вирішив залишити негативний відгук про нібито невідповідність товару. Якщо залишити негативний відгук для вас важливіше, ніж дати продавцю можливість виправити ситуацію, — нехай буде так.