Від моменту замовлення до моменту фактичного отримання відбулася «підміна картки товару» і по факту надійшов не той товар, який був першочергово у замовленні. Замість того, щоб попередити що відповідного товару не має - відправили інше. Настрій і час - зіпсовані.
Товар не соответствовал описанию
Продавец: Доброго дня.
Картка товару не змінювалася — на момент оформлення вашого замовлення на сайті проводилися технічні роботи та редагування асортименту, що могло вплинути на відображення інформації.
Ми не відправляємо «інший товар» без причини. Весь наш асортимент — актуальний і перевірений, продукція відповідає заявленій якості та успішно продається.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Якщо товар вам не підійшов або виникло непорозуміння — ви завжди могли звернутися до нас для вирішення ситуації. Ми відкриті до діалогу та завжди намагаємось іти назустріч клієнтам.
Продавец: Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що товар не виправдав ваших очікувань. Уся інформація в описі надається виробником, проте ми обов’язково перевіримо зазначені вами зауваження та за потреби внесемо уточнення.