Продавец: По-перше, стосовно спілкування з менеджером. Всі розмови з покупцями записуються і в разі виникнення якихось питань, прослуховуються. В данному випадку грубого спілкування з покупцем не виявлено.
По-друге, покупцю декілька разів надсилались повідомлення, стосовно термінів зберігання посилки у відділенні, у тому числі і від нової пошти.
Посилку було відправлено покупцю повторно, з урахуванням компенсації від Пром.
Вибачаємось за незручності.