Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація.
Під час комплектації замовлення на нашому складі була допущена помилка, за що ми щиро перепрошуємо. Ми вже врахували цей випадок і посилимо перевірку замовлень перед відправленням.
Після вашого відгуку ми зв’язалися з вами, щоб з’ясувати всі обставини. На жаль, на той момент фабричні бірки вже були чомусь зрізані, тому, відповідно до правил, товар уже не підлягав обміну чи поверненню.
Ще раз щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ваш відгук допоможе нам стати уважнішими та покращити нашу роботу.