Продавец: Ольго, нам щиро прикро, що виникла така ситуація. Перед відправленням ми додатково фіксуємо кришку банки скотчем, щоб у разі можливого пошкодження під час транспортування вона не відкрилася і вміст не розсипався. Після отримання вашого звернення ми кілька разів намагалися зв’язатися з вами та пропонували безкоштовно надіслати нову банку, але, на жаль, не змогли додзвонитися. Ми, як і раніше, готові безкоштовно замінити товар. Будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами для вирішення цього питання.